七河新闻
您现在的位置: 七河新闻 >> 财经 >> 爆红后的Costco能找到“长寿秘笈”吗?

爆红后的Costco能找到“长寿秘笈”吗?

发布时间:2019-10-23 10:59:31 阅读量:973

沃尔玛山姆会员商店、电子商务巨头和复杂的零供应关系是老对手。中国零售市场的竞争比好市多认为的要复杂得多。未来,好市多能否很好地为中国人民服务,取决于它的愿景和实践能否跟上变化的步伐。

好市多没有预料到的地方正在发生变化。

2019年8月27日红热开业两周后,通往好市多的道路终于不再拥堵,人们也不必再排队一个小时才能买到好市多的车票。然而,人们在购物后来退卡。对大多数人来说,收集好市多的羊毛太容易了。会员卡可以免费全额退款,不满意的商品可以随时更换,等等。,这可以帮助人们找到用更少的钱购买好商品的漏洞。

“三条ck内裤才150。与淘宝上的相比,我想要300多个。”成都来上海的男子刘谦说,他花了一天时间去好市多,因为他可以退卡,否则太不经济了。也许像刘谦这样的客户不是好市多期望的忠诚用户,但好市多希望成为忠诚用户,还有一些像刘谦这样的“加入乐趣”。

除了盛大的开幕式之外,冻肉、虾、冰淇淋、冻乳制品等随处可见,被用户随意摆放在各个区域,熟食包装被随意拆包品尝,给好市多造成了相当大的损失。“他们很难在网上深入了解离线操作的细节。为了减少这种损失,这必然会增加人口数量,但中国的劳动力成本对好市多来说过高且不经济。”鸿门资本创始人、电子商务专家庄帅解释说,尤其是食品和生鲜产品越多,损失越大。

显然,从天猫在线进入中国市场的好市多仍然不太了解线下中国市场。即使与麦德龙20年前首次进入中国时引入的会员制度相比,如今的用户群体并不拒绝会员资格,而是愿意为此付费。然而,好市多是否真的能按照好市多的意愿,通过会员制留住一群忠诚的用户,取决于好市多在热度消退后是否有能力持续吸引用户和创新,以及好市多如何应对中国市场?

保持低价策略?

必须指出,好市多作为美国最大的仓储式连锁成员零售超市,没有其成员体系的发展是不可能成功的。该零售商成立于1983年,目前在全国拥有760多家店铺,在全球共有8103万付费会员,美国和加拿大的老会员更新率均达到91%左右。

根据其2018年财务报告,财年销售额达1384.34亿美元,会员费达31.42亿美元,相当于当年净利润31.34亿美元。换句话说,好市多的利润水平在很大程度上取决于付费会员的数量和付费会员的续约率。此外,好市多只能为所有商品赚取1% ~ 14%的毛利。如果毛利超过14%,必须报董事会主席签字批准。因此,好市多的平均毛利率保持在13.11%左右,平均净利率仅为2.12%左右,也就是说,对于大多数产品(每件),好市多只能赚取13.11美元,净利润约为2.12美元。

显然,好市多不是靠卖东西赚钱的。在美国市场,好市多不仅仅是一家零售超市。除了出售食品和日用品,美国的大多数商店也有好市多加油站。会员加油时可享受相关折扣,油价相对较低。此外,好市多凭借其强大的供应链优势,拥有强大的控制专有商品的能力。此外,与中国市场相比,美国市场流通体系相对简单,没有多层分销的概念,这大大改善了好市多的议价空间。

例如,其自有品牌kirkland signature是好市多与上游制造商的合作生产,节省了中间成本,使其产品比同类产品便宜近20%。好市多首席财务官加兰蒂(Galanti)表示,好市多目前销售额的三分之一来自该品牌。根据瑞银的报告,如果柯克兰签名单独上市,其市值可能在750亿美元左右。“costco将以较低的毛利销售更多的产品,而不是增加产品的毛利,从而增加利润。”宋庆基金投资副总裁孟德阳向“中国企业家”解释道。

但即便如此,好市多在亚洲市场仍有点“不服从”。例如,1999年进入日本东京时,好市多发现,由于日本的流通体系,很难与当地供应商谈判,更不用说降低产品毛利,生产高质量、低价格的产品了。

好市多在中国的表现如何?一个明显的例子是,当好市多以1499元和919元的价格出售茅台和五粮液时,渠道代理人不能坐以待毙。好市多的降价显然触及了许多人的利益。“尤其是烟草和酒精产品,无论是离线渠道还是电子商务平台,基本上都是统一定价的。即使电子商务平台促进销售,也不会有太大波动。”一家下级渠道经销商表示,品牌经销商的渠道过于复杂,这是好市多没有想到的。

但另一个更严重的问题是,由于上海商店中近一半的产品需要进口,并受到供应链和进口关税的约束,好市多真的能坚持其在中国一贯的低价策略吗?尽管其首席财务官理查德·加兰蒂(Richard Galanti)回应媒体称,好市多拥有全球第三大零售商的购买力,其运营模式也能确保高效的运营成本,尽可能提供低成本产品,但中国的零供应关系远非好市多认为的那么简单。为了真正打破经销商利润的差距,好市多在中国还有很长的路要走。

山姆和好市多的“注定的爱情”

这两大巨头好市多和沃尔玛不仅在美国成为竞争对手,还在中国意外相遇。

好市多成立的那年,第一家山姆会员商店在美国俄克拉荷马州的一个小镇开张。也许他们当时没有意识到另一个竞争对手在等待机会,他们的竞争甚至会从美国蔓延到海外市场。在中国,好市多最大的竞争对手是山姆。

与2014年好市多通过在线平台(进入天猫)进入中国相比,第一家线下商店将仅在2019年对上海开放,山姆比计划提前了近20年。早在1996年,山姆就在深圳开设了第一家仓储式会员商店,并通过收取一定的会员费为用户提供相应的服务。与此同时,麦德龙也开始在中国实行会员制,为中小企业提供服务,而不是针对C终端。入门门槛的提高也为地铁的后续销售奠定了基础。

作为沃尔玛的高端会员制超市,山姆自进入中国的第一天起就携带着“富二代”的基因。然而,当时中国会员制的消费和购物习惯尚未形成。尽管目前世界上有800多家山姆会员店,但山姆在进入中国的23年里只开了26家。

“沃尔玛曾经想放弃在中国的山姆会员店,经过近一年的讨论,最终决定坚持下去。”一位前沃尔玛员工告诉《中国企业家》,尽管山姆在中国已经成为会员制的先驱超过10年,但沃尔玛一直对这一业务领域的发展充满疑虑,但他仍然决定尝试一下。到2018年,山姆会员商店的可比销售额增长了8%,其电子商务业务也实现了三位数的增长。在经历了艰难的休眠期后,山姆计划在2年内(2020年)开设40家店铺。

好市多在中国的勘探显然略逊于山姆。尽管好市多吸取了以往的经验,选择在网上插播,并通过近五年的积累赢得了大量粉丝,但零售业态仍主要是离线的。好市多能否做好线下业务是好市多迫切需要面对的问题。此外,在15公里外的青浦区,上海第二家山姆会员商店已于6月悄然开业。目前,自有品牌产品已达到25%,沃尔玛支持的全球供应链系统使产品价格低于平均市场价格。好市多自豪的低价策略在山姆面前悄然褪色。

此外,自2017年以来,为了服务现有客户群,减少会员离店距离带来的问题,山姆率先在深圳推出云仓库项目,并提供一小时服务,目前市场效率达到每年每平方米13万元以上。“它解决了一些会员的即时消费需求,尤其是高品质的生鲜商品和“忠诚”的母婴商品。”沃尔玛相关官员表示,云仓库项目不仅补充了现有的在线业务,而且所有渠道的会员卡更新率都非常高,“大大增加了我们与会员的联系次数,增加了会员的粘性”。

对好市多来说,当热度消退时,如何操作通过付费会员制度幸存下来的用户也是一个需要考虑的问题。毕竟,好市多在中国市场仍只是一家大型仓储式会员商店。它能为用户提供多少额外的增值产品和新鲜产品将使好市多成为现实。

“决战”上海海滩

“上海是一个生活水平很高的城市,当地人对进口产品也有一定的需求。根据天猫的数据,上海的渗透率最高。”理查德·加兰蒂(Richard Galanti)表示,这也是第一家店铺选择在上海的原因。

但是上海真的是一个好地方吗?

对于零售业来说,选择正确的地址是成功的一半。在一线城市,北京、深圳和广州越来越缺乏商业用地。好市多没有多少土地可供仓库超市停车场使用。此外,租金和劳动力成本不是小开支。然而,好市多在上海的工厂最初是富士康的工厂之一,位于闵行区,周围只有几所国际大学和一所医院。如果没有特别驾驶,其他公共交通工具很难到达好市多。

如果你仔细计算,它不会便宜多少。一位正在访问好市多的上海叔叔计算了“中国企业家”的账单,加上石油、通行费和时间成本。与附近的超市相比,他在好市多买的东西没有预期的那么低。此外,上海的零售业态相对发达。大多数小型便利商店、社区商店、超市和商场可以覆盖3-5公里范围内的居住区,也可以满足居民相应的生活水平。

根据招商证券2018年的统计,中国的小企业相对发达,其份额达到10%,比全球平均水平高出6个百分点。另一方面,中国的大卖场和仓储式超市远小于美国,零售仅占4.02%和0.08%,远低于美国的10.03%和3.97%。

一方面是消费习惯的因素,另一方面是文化差异。随着电子商务在中国的发展,越来越多的购物节基本上可以满足顾客囤积商品的需求。好市多的在线旗舰店也在某种程度上转移了线下商店。当在线商店能够满足大部分顾客的购买需求时,好市多的离线商店将来如何继续经营?

即便如此,好市多还是决定在上海开第二家店。“归根结底,这取决于人。他们的商业方法能否很好地为中国人民服务,取决于他们的愿景和实践能否跟上变化的步伐。”庄帅说道。

本文来源于中国企业家。

欲了解更多激动人心的信息,请访问金融网站(www.jrj.com.cn)

上一篇: 警察这个职业在他们家是三代传承,这个国庆他们在战斗岗位上齐聚

下一篇: 阿里巴巴获选全国脱贫攻坚奖 独创“亩产一千美金”计划覆盖1亿

Copyright (c) 2013-2015 dariaed.com 七河新闻 版权所有